喷码机作为一种连续性喷墨标识设备，在日常使用中，经常会遇到各种各样的问题与故障，从工作原理到维修指南，上海潜利都有着丰富的实战经验，可以快速帮助客户解决生产加工喷码标识工作中遇到的各种难题，今天我们就来和广大新老用户分享一些喷码机维修方面的技术知识。
2021年，随着Kinglee潜利品牌喷码机制造工艺水平的提升和整体装配结构的优化，稳定耐用性和易用性都有了很大的提升，核心零配件的选材用料也更好，特别是在故障维修、配件更换方面变得更加人性化，拆卸更加简单。在多年的喷码机维修经验下，我们就通过一些常见故障处理方法和维修视频给与客户远程技术支持，通过视频观看能够快速对机器了解，培养出快速处理问题的能力。
一、汉字输入法不能正常使用。
小字符喷码机的汉字输入法有四种：键面输入、区位输入、拼音输入、注音输入。共有5种汉字模块，分别是7点汉字（仅键面输入）、9点汉字、12点汉字、16点汉字、24点汉字。可以通过键盘上的FN键进行输入法切换。
正常情况下，在编辑状态时，使用FN切换汉字输入法和英文输入法。
一、键面输入法：可以输入标注于键盘上的常用汉字，支持7点、9点、12点、16点、24点汉字；
二、区位码输入法：可以输入GB2313标准中的全部汉字和特殊符号，支持9点、12点、16点、24点汉字；
三、拼音输入法：可以输入GB2313标准的一级和二级字库中的汉字，支持9点、12点、16点、24点汉字。
多种输入法主要是面对一些繁体字或者生僻字时，我们可以实现更丰富的内容输出。
这里需要注意是：如果不能切换输入法，首先要查看机器软件版本，注音输入法及9点汉字是否被支持还可能与然见的实际版本有关，具体以机器为准。
二、图案编辑功能故障
潜利小字符喷码机有先进的U盘直读功能，可以通过电脑制作LOGO图案，放在U盘内，插在喷码机上直接读取调用。另外Kinglee喷码机还内置了一个简易图案编辑器，能够直接让操作人员进行实时图案的编辑。
如果在线图案编辑功能故障，我们首先需要检查密码级别是否输入，在机器操作过程中，潜利有着全面的密码级别操作权限设定，可以通过密码级别来设置权限，权限不足则无法操作喷码机的某些功能。
如果U盘插入喷码机后没有反应，无法调出文件，就需要查看U盘内部的文件格式是否正确，文件夹名称和图案文件是否符合要求。
三、喷印内容不清晰。
这是很多使用过喷码机的用户都会遇到的问题，从小字符到大字符、高解析、热发泡、激光机都会有这种问题产生。
回到喷码标识设备产品的本质，喷印出清晰、美观、附着力好、对比度高的内容标识，让客户在采购时能够快速识别产品身份，获取产品信息。一旦喷印内容不清不楚，就会严重影响到产品的识别，轻则会涉及退货、保修，重则甚至会影响到产品品牌价值，让消费者的品牌的信任度大打折扣。
那么遇到喷印内容不清，怎么快速处理？
一、观察喷码机运行参数是否正常，潜利的技术工程师都会给客户拍摄准确且具有参考价值的标准运行参数，通过对比，我们可以快速找出问题，是压力、浓度、相位问题都能一目了然。
二、清洗喷头，这是一个老生常谈的问题，特别是小字符喷码机，除去自动清洗功能，养成用完之后清洗喷头的习惯之后就会大大降低故障频率。总结一句话“喷头干干净净，机器稳稳定定”。
四、快捷键功能故障
在小字符喷码机操作使用方面，有很多快捷方式，可以提升我们的工作效率，比如：
上、下箭头键———向上或向下翻一条资料；左、右箭头键———向左或向右翻五条资料；Ctrl+左、右箭头键——向左或向右翻十条资料；Ctrl+P——快速回到当前的“喷印资料；Ctrl+F——-在首个英文字体和首个中文字体之间切换，提高选择字体的速度。
Reset_Sn——对当前喷印资料中的序列号起抚慰作用，当辅助电眼收到一个触发信号时，序列号复位；INV_MSG_LV——改变当前喷印资料的喷印方向，方向依辅助电眼信号的电平而定；INV_MSG-TR——改变当前喷印资料的喷印方向，辅助电眼每触发一次，资料方向改变一次。
如遇到快捷功能键无法正常使用，第一步我们要看密码开关级别，如果无效，就可以选择第二步：快速的解决方法是检查系统版本，升级软件版本。
五、条形码、二维码功能故障。
能够喷印二维码、条形码，已经成为了喷码机的必备功能，在产品二维码标识盛行的今天，越来越多的客户开始利用二维码来成为产品的新标识形式。不仅可以涵盖产品的生产日期、批号、序列号等常规内容，还能包含动态的网址信息，网页信息，跳转到针对性的产品营销页面，方便厂家进行数据统计和营销方案策划，功能更丰富。
Kinglee全系列喷码机，除Q550基础款之外，都可以进行数据通讯，实现动态可变信息打码，从文字序列到可变条形码二维码都能进行喷码任务执行，简单高效。
如遇到条码功能故障，我们首先要看一下机器的规格型号，查看本身是否拥有该项功能，如果不是Q550，无法调用，就要看软件配置信息，可以直接和潜利的技术工程师取得联系电话预约维修。
在2021年，潜利开通了微信公众平台服务号和预约小程序，客户可以通过在线咨询、在线预约功能，实现快速的用户反馈和维修时间安排，让用户享受到高效、有品质的维修售后服务体验。
1、在线咨询。上海潜利配备了具有专业技术知识的在线客户为客户解答喷码机、激光机以及自动化标识配套设备在使用过程中所遇到的各种问题。第一时间响应，让客户可以快速了解所遇到的情况类型，以及获得相应的故障处理解决方案。
2、快速预约。基于微信小程序，临沂潜利搭建了售后快速预约小程序平台，大家在微信-发现-小程序里可以搜索潜利，就能找到KINGLEE潜利售后快速预约小程序，点击，即可使用。预约内容包括时间日期，具体内容，备注信息以及选择技术工程师。
3、故障查询，维修流程查询。在潜利微信售后服务中心里，用户可以选择故障查询，维修流程查询，自助对应故障代码，以及如何处理的方法，都有介绍。流程里，还有潜利标准化维修流程图，以及售后服务电话，支持报修、咨询、保养等功能。
4、优惠商城。在售后服务号里，我们将商城网站以及商城小程序进行了关联对接，客户可以选择订耗材、订机器、手机官网、手机商城等按钮点击跳转相应网页进行查看。
5、95折售后服务卡。让利用户，给客户带来更多实惠，在喷码机厂家售后服务公众号推出的半年里，我们免费为客户提供95折售后服务卡，Kinglee技术人员在服务过程中或者维修保养之后，出示此卡，可以享受价格优惠95折折扣。
另外，在此维修指南中阅读如果有不明确的地方，请用户先参考潜利喷码机的基础知识及故障代码说明书，对于喷码机常见故障及应对方法有一个整体的了解后，可以更快的学会更多的维修技能！